常熟市纪委第九派驻纪检组聚焦主业主责，发挥“近”的优势和“亮”的功能，强化信访信息抓源头，分析问题抓重点，案源线索抓落实，有效把控纪检信访“第一环节”的前道。

 “访防”结合。以“访”的广角镜推进“防”的全覆盖，以“防”的凸透镜强化“访”的针对性，以访促防，以防减访，实现访防互动。将“信、访、电、网”通过服务窗口、官网主页、手机APP、微信公众号等向全社会公布，实行举报渠道全覆盖，信息线索广收集。同时，积极运用“第一种形态”，针对发现的问题，早提醒早教育，掐断苗头，纠偏正道，防患于未然。

“上下”结合。打通纪检信访“最后一公里”，在被动接收上访信息的同时，结合“大走访”活动，突出下访“添补”作用，增强纪检信访“互补”效应。对上访中反映多、重复访的问题，主动下沉基层，收集“原汁”信息，核实问题真伪，澄清事实真相，耐心解释疏导，及时息访息诉。同时对实名举报，特别是上级纪检部门交办的，采取与举报人和被举报人面对面，直面相对，了解情况，掌握客观，对能够解决的当场解决，对由于历史、政策等面上的问题，及时汇报，争取上级部门支持。

“内外”结合。以“三转”原则，对纪检信访绝不大包大揽，切实做好业务范围的“分内事”。突出主业，内外有别，主抓反映综合监督单位党组织和党员干部的检举控告类、申诉类，以及党风廉政建设和纪检工作建议类三大问题，对于不属于纪检监察受理业务范围的问题反映，引导其去往相关业务部门反映。突出共享，内外联动，以解决群众信访诉求为出发点和落脚点，仔细研判信访具体内容，以“多一事”的心态，突破固定思维，尽力化解群众信访；同时，通过建立派驻组和驻在单位联系制度，实现信访信息、处理过程、成果运用的共用。